海涛特训营第155期：专注服务本质 赢得患者信赖
【摘要】：
专注医疗本质，提高服务水平
敞开心扉地与患者交流
让患者更加放心。
海涛人，一直在努力！
2022年5月5日，海涛特训营第155期在海涛医疗科技集团（以下简称“海涛集团”）西安雁塔医院举办了以“专注服务本质赢得患者信赖”为主题的培训。
海涛集团CEO迟海洋女士在培训班上就如何专注于服务本质做了讲话，要求海涛口腔医护人员合理有效利用现有资源，提高为患者服务的本领，通过有效的医患沟通，提高工作效率，避免工作失误，赢得患者的信赖和品牌口碑。
海涛集团CEO迟海洋女士
培训中，海涛集团高级培训讲师通过详实的数据分析和真实的病例研讨，从了解患者需求、理解患者心理、肯定患者诉求以及增强专业知识、提高服务水平、加强与患者的沟通能力等方面进行了培训，使参训人员更加坚定了“患者至上”的医疗本质和服务理念。
海涛集团高级培训讲师
此次培训内容丰富多彩，针对性强。培训过程中，参训人员热情高涨，互动不断，现场氛围融洽而热烈。通过学习，大家一致表示：无论是医院的中高层管理人员，还是一般医护工作者，一定要站在患者的立场上分析问题，同情患者的疾病痛苦，了解患者的内心需求，以大爱之心和专业的医学知识解决问题，切切实实提高患者的满意度，从而建立和谐的医患关系。
培训现场
