海涛特训营第146期：赤诚之心追寻极致服务——海涛集团开展护理岗位线上培训

时间：2022-03-19 11:04 在线预约 | 进入答疑区

【摘要】：

赤诚之心极致服务让顾客体验更美好，海涛人，一直在努力！

2022年3月18日，海涛特训营第146期在陕西海涛医疗科技集团（以下简称“海涛集团”）西安雁塔医院会议中心举办护理专业线上培训。
海涛集团稽查部和陕西、甘肃、四川、重庆、广东各大区医院/门诊的护士长通过线上直播的形式进行了学习。

培训中，海涛集团三位高级培训讲师就“赤诚之心追寻极致服务”这一主题，作了顾客满意度、稽查合规标准、服务礼仪等方面的线上培训，使参训人员更加深刻地了解了护理岗位的规范与要求，掌握了现代医护服务礼仪。讲师们认真讲解，不放过任何一个知识细节，帮助学员快速掌握，提升自我；学员们积极性超前高涨，充分利用培训时间段进行学习。

海涛集团高级培训讲师

口腔医疗行业是具有服务精神的行业，对于口腔健康医疗机构来讲，让顾客满意是基本的要求，让顾客感到惊喜是服务的升华。
海涛口腔始终不忘初心，由内到外不脱离医疗本质，提倡以顾客价值为导向的经营管理理念，坚持为患者打造舒适、优质的诊疗体验的服务宗旨，通过标准化的售前服务、专业化的过程服务、贴心的后续跟进服务，不断增强顾客舒适体验和满意度，将服务与体验做到极致，在老百姓心目中树立起良好的品牌形象。

海涛集团高级培训讲师

从2020年全国疫情至今，海涛口腔的白衣天使们，为了老百姓的安康，无论白天黑夜，无论天阴下雨，海涛口腔的医护人员们舍小家为大家，不畏严寒酷暑，不惧病毒，主动请缨竭尽全力战斗在防控一线，做好每一个服务细节，全力守护人民群众的生命安全和身体健康，为疫情防控贡献自己的力量。他们的热情与信念，展现出海涛人的医者情怀，彰显了白衣天使的责任担当。

海涛集团高级培训讲师

通过此次海涛特训营的举办，不仅提高了海涛口腔护理人员的服务水平，增强了为顾客提供优质诊疗体验和顾客满意度的信心，同时，也通过海涛特训营这个良好的学习交流平台，让大家在更高的起点上努力奋斗，脚踏实地与海涛口腔共同成长、共同进步。

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