海涛特训营第132期：敞开心扉地与患者沟通交流
【摘要】：
敞开心扉地与患者交流
让患者享受更加专业的服务，
海涛口腔，我们一直在努力！
敞开心扉与患者进行深度沟通交流，帮助患者解答各类常见难题，可以帮助医疗机构不断地修正服务目标，完善服务方案，提升服务效果。
9月3日，海涛特训营第132期在陕西海涛医疗科技集团（以下简称“海涛集团”）海涛口腔西安雁塔医院举办了以“敞开心扉地与患者沟通交流”为主题的咨询岗位线上培训，海涛口腔各大区医院/门诊的线上、线下咨询岗位人员通过线上直播的形式参加了学习。
海涛集团高级培训讲师
海涛集团高级培训讲师作了口腔专业知识、顾客咨询服务等方面的线上培训，使海涛口腔各门诊的咨询岗位人员，更加深刻地了解了咨询岗位的规范与要求，掌握了基本的现代医护服务礼仪。
理论分析结合实际应用，课程内容深入浅出、针对性强，让学员学习到的知识能快速消化吸收，运用在实际工作当中，使之学有所成，学有所获。讲师们幽默轻松的教学方式，让学员们在收获知识的同时又不失快乐，收获颇丰。
海涛集团高级培训讲师
通过此次线上“头脑风暴”式的学习，不仅让参训人员掌握了线上服务的相关知识，也进一步增强了为顾客提供优质诊疗体验和顾客满意度的信心，同时也通过海涛特训营这个良好的学习交流平台，让大家在更高的起点上努力奋斗，脚踏实地与海涛口腔共同成长、共同进步。
